Eloox - por OMNI8

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Jose Mario

Email: jose.mario_1999@gmail.com

Telefone: (51) 99900-0000

Endereço: Porto Alegre - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Jose Mário da Silva Maria Citolin
Porto Alegre - RS
Celular: (51) 99900-0000
E-mail: jose.mario_1999@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024
● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
Porto Alegre (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

NLP

Sentence Count: 68

Average Words per Sentence: 12.87

Experience: 28

Formation: 7

Skills: 13

NLP Words

projetos (18 pontos)
dados (10 pontos)
processos (10 pontos)
implantação (9 pontos)
integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Maria SILVA Coelho

Email: mr.silvacoelho@gmail.com

Telefone: (88) 99951-1111

Endereço: 39 anos

Objetivo: • Desenvolvedora OutSystems • Desenvolvedora Web FullStack

PCD: Não

Habilidades: outsystems, java, javascript, react, react native, node, html, css, php, sql, docker, git, scrum, kanban, jira, c#, .net, flutterflow, jquery, mvc, metodologias ágeis, metodologias ageis, go

Conteúdo do CV

Maria SILVA Coelho
39 anos
Fortaleza/Ce, Rua XPTO, 491
(88) 99951-1111
mr.silvacoelho@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/mariacoelho
OBJETIVO
• Desenvolvedora OutSystems
• Desenvolvedora Web FullStack
RESUMO PROFISSIONAL
Desenvolvedora Web com dois anos e sete meses de experiência, apaixonada por
solucionar problemas por meio da programação. Domino OutSystems e possuo
conhecimentos e experiência em HTML, CSS, JavaScript, React, React Native, PHP,
SQL, bancos de dados relacionais, integrações entre sistemas e APIs, Docker, Git e
JIRA. Além disso, tenho bastante familiaridade com metodologias ágeis, como o
Scrum, com auxílio do Kanban. Destaco-me pelo aprendizado rápido, grande
capacidade analítica, comunicação eficaz e possuir um grande senso de ownership nos
projetos que colaboro.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino superior em Engenharia de Computação - UFC, conclusão prevista para
março de 2025
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Nimbi SA - abril/2024 (atualmente)
Analista de Sistemas JR
Como analista de sistemas jr, atuo na plataforma B2B da Nimbi, desenvolvendo
soluções em OutSystems para o módulo de compras (front-end e back-end), além de
dar suporte e resolução em chamados feito por clientes na área de suporte técnico da
plataforma. Alem disso, participo ativamente em squads ágeis e eventos do Scrum.
Bean Softwares - abril/2023 a abril/2024
Desenvolvedora de Sistemas JR
Na posição de Desenvolvedora Fullstack Júnior na Bean Softwares, tive a oportunidade
de contribuir para uma variedade de projetos web, utilizando diversas tecnologias.
Algumas das minhas experiências incluem:
• Liderei por cerca de 6 meses o projeto Moodle, que é um sistema de
gerenciamento de cursos gratuito e de código aberto, para a Prefeitura Municipal
de Camboriú. Durante esse período utilizei as demais tecnologias: PHP, HTML,
CSS, JavaScript, Jquery e, para o gerenciamento do banco de dados SQL, o
phpMyAdmin;
• Colaborei brevemente no projeto da empresa OKEAN, onde tive a oportunidade
de me aventurar um pouco com React. Já na segunda parte do projeto desenvolvi
algumas telas com FlutterFlow, que é a principal ferramenta utilizada nele
atualmente.
Como terceirizada na Grendene, desempenhei um papel significativo em alguns
projetos importantes:
• Liderei o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Inovação, concluído em
um mês, utilizando a plataforma low code OutSystems, onde criei o banco de
dado e implementei as lógicas e as telas;
• Contribuí com a sustentação do Clube Grendene, um e-commerce para os
funcionários da empresa. Nele, utilizei as seguintes tecnologias: C#, .NET,
HTML, CSS, JavaScript e Git;
• Por fim, estive envolvida no Sistema de Gerenciamento de Produtos
Acabados (SGPA), que lida com o fluxo de estocagem e abastecimento de
produtos acabados nas fábricas Grendene, e também utiliza OutSystems. Em
paralelo, sou responsável pelo coletor SGPA, que é versão mobile feita em
React Native. Neste projeto sou responsável pela criação de telas, lógicas,
tabelas e APIs para consumo no coletor.
Grendene S/A - julho/2022 a abril/2023
Desenvolvedora de Sistemas JR (estágio)
Mesmo como estagiária na Grendene, tive a oportunidade de trabalhar em projetos de
grande escala e alta complexidade, utilizando principalmente o OutSystems e a
metodologia Scrum. Destaco minha atuação nos seguintes projetos:
• O Gestão de Projetos, onde liderei o desenvolvimento desde a concepção até as
fases finais, aprofundando meu conhecimento em desenvolvimento web e gestão
de projetos. Utilizei a plataforma OutSystems para a criação do banco, lógicas e
telas do sistema;
• Em paralelo, auxilei no projeto Matrizaria Digital, um sistema que lida com o
gerenciamento das matrizes (formas) utilizadas para a fabricação de calçados.
Utilizei a plataforma OutSystems para a criação de tabelas, lógicas e telas do
sistema a um nível mais básico.
IDIOMAS
Inglês – Avançado
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
● OutSystems – Universidade Grendene (80h);
● Metodologia Ágeis – Universidade Grendene (20h);
● Bolsa de Iniciação Acadêmica – UFC (3 meses).
● Workshop Dev Day – DTI Grendene (8h)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Conhecimento em Html, CSS, JS, React, Node;
• Conhecimentos em Bancos Relacionais;
• Conhecimentos em Orientação à Objetos e MVC;
• Experiência com JIRA;
• Aprimorando meus conhecimentos em Desenvolvimento Web Moderno.

Cursos

gratuito e de código aberto
para a Prefeitura Municipal

Experiências

Empresa: Nimbi SA | Cargo: abril/2024 (atualmente)
Empresa: soluções em OutSystems para o módulo de compras (front-end e back | Cargo: end), além de
Empresa: Bean Softwares | Cargo: abril/2023 a abril/2024
Empresa: | Cargo: Liderei por cerca de 6 meses o projeto Moodle, que é um sistema de
Empresa: | Cargo: Colaborei brevemente no projeto da empresa OKEAN, onde tive a oportunidade
Empresa: | Cargo: Liderei o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Inovação, concluído em
Empresa: • Contribuí com a sustentação do Clube Grendene, um e | Cargo: commerce para os
Empresa: | Cargo: Por fim, estive envolvida no Sistema de Gerenciamento de Produtos
Empresa: Grendene S/A | Cargo: julho/2022 a abril/2023
Empresa: | Cargo: O Gestão de Projetos, onde liderei o desenvolvimento desde a concepção até as
Empresa: | Cargo: Em paralelo, auxilei no projeto Matrizaria Digital, um sistema que lida com o

Graduações

Ensino superior em Engenharia de Computação - UFC, conclusão prevista para
março de 2025

Idiomas

Inglês – Avançado

Skills

outsystems
java
javascript
react
react native
node
html
css
php
sql
docker
git
scrum
kanban
jira
c#
.net
flutterflow
jquery
mvc
metodologias ágeis
metodologias ageis
go

Redes Sociais

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mariacoelho

Behavior

comportamento - Comunicativo (1 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Criativo (1 pontos) - Palavras: inovação
palavra - outsystems (9 pontos)
palavra - grendene (8 pontos)
palavra - projetos (7 pontos)
palavra - desenvolvedora (6 pontos)
palavra - sistema (6 pontos)
- Snippet Behavior => Comunicativo(pontos: 1) => com (0 pontos)
- (Snippet) topWords: outsystems(9), grendene(8), pr (0 pontos)

Dados Básicos

Nome: Joselaine Maria Citolin

Email: citolin.joselaine@gmail.com

Telefone: (54) 99963-4624

Endereço: Bento Gonçalves - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Joselaine Maria Citolin
Bento Gonçalves - RS
Celular: (54) 99963-4624
E-mail: citolin.joselaine@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024

● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
FARROUPILHA (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)
- Snippet Behavior => Proativo(pontos: 1) => iniciat (0 pontos)
- (Snippet) topWords: projetos(18), dados(10), proce (0 pontos)

Dados Básicos

Nome: Joselaine Maria Citolin

Email: citolin.joselaine@gmail.com

Telefone: (54) 99963-4624

Endereço: Bento Gonçalves - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades: em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de, ● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap, (Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de, sprints e monitoramento do progresso do time., ● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming, workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação., ● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs, de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders., ● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e, Microsoft Teams., ● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar, consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto, familiaridade com Tableau e Power BI., ● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para, documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos., sql, scrum, kanban, metodologias ágeis, metodologias ageis, microserviços, go, devops

Conteúdo do CV

Joselaine Maria Citolin
Bento Gonçalves - RS
Celular: (54) 99963-4624
E-mail: citolin.joselaine@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024

● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
FARROUPILHA (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Joselaine Maria Citolin

Email: citolin.joselaine@gmail.com

Telefone: (54) 99963-4624

Endereço: Bento Gonçalves - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades:

Conteúdo do CV

Joselaine Maria Citolin
Bento Gonçalves - RS
Celular: (54) 99963-4624
E-mail: citolin.joselaine@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024

● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
FARROUPILHA (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)
- (Snippet) Proativo (pontos: 1) por: iniciativa | L (0 pontos)
- (Snippet) Palavras mais frequentes: projetos(18), (0 pontos)

Dados Básicos

Nome: Joselaine Maria Citolin

Email: citolin.joselaine@gmail.com

Telefone: (54) 99963-4624

Endereço: Garantech - AO

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades:

Conteúdo do CV

Joselaine Maria Citolin
Bento Gonçalves - RS
Celular: (54) 99963-4624
E-mail: citolin.joselaine@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024

● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
FARROUPILHA (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: do grupo Portobello | Cargo:
Empresa: criando um ambiente colaborativo | Cargo:

Graduações

em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de

Dados Básicos

Nome: Joselaine Maria Citolin

Email: citolin.joselaine@gmail.com

Telefone: (54) 99963-4624

Endereço: Bento Gonçalves - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades:

Conteúdo do CV

Joselaine Maria Citolin
Bento Gonçalves - RS
Celular: (54) 99963-4624
E-mail: citolin.joselaine@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024

● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
FARROUPILHA (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Joselaine Maria Citolin

Email: citolin.joselaine@gmail.com

Telefone: (54) 99963-4624

Endereço: Bento Gonçalves - RS

Objetivo: de otimizar o processo, utilizando

PCD: Não

Habilidades:

Conteúdo do CV

Joselaine Maria Citolin
Bento Gonçalves - RS
Celular: (54) 99963-4624
E-mail: citolin.joselaine@gmail.com
RESUMO QUALIFICAÇÕES
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia, com foco em
liderança de projetos e gestão de equipes no setor de varejo, forte atuação na integração
entre áreas de negócios e times técnicos. Vivência consolidada em metodologias ágeis,
como Scrum e Kanban, promovendo entregas contínuas e incrementais, com foco em
entrega de valor para o cliente. Habilidade em conduzir projetos complexos, centralizar
dados e implementar melhorias de processos. Experiência em análise de dados com SQL
e ferramentas de colaboração.
Em minha última posição, na Portobello Shop S/A, fui responsável por liderar projetos
críticos de venda utilizando Salesforce, além de atuar como líder do time de arquitetura e
DevOps. Anteriormente, tive uma longa trajetória na Lojas Colombo S/A, onde participei
de projetos de grande porte, incluindo a implantação de ERP.
Possuo habilidades em comunicação, liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
conflitos, além de capacidade analítica e conhecimentos técnicos.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Portobello Shop S/A
Líder de Projetos
04/2021 - 09/2024

● Liderei projetos estratégicos com foco em Salesforce, incluindo comunicação entre
áreas de negócios e times técnicos, garantindo alinhamento e otimização de
processos e integração entre os demais sistemas da empresa.
● Liderei o time de arquitetura e DevOps, impulsionando melhorias operacionais, troca
de conhecimento técnico entre as TIs do grupo, assegurando a implementação de
melhores práticas técnicas.
● Atuei como Product Owner, com foco em vendas, definindo e priorizando backlog de
produto, garantindo alinhamento com a visão de negócio e necessidades dos clientes.
● Realizei a tradução de requisitos de negócio para o time técnico, facilitando a
comunicação e o entendimento das demandas.
● Conduzi cerimônias ágeis, como planning, review e retrospectivas, promovendo a
integração do time e a adaptação contínua dos processos. Com foco em aumentar a
eficiência dos projetos, assegurando a entrega dentro do prazo e do orçamento.
● Desenvolvi e mantive roadmaps de produto, assegurando que todos os stakeholders
estivessem alinhados com as metas e cronogramas. Identificando e resolvendo
conflitos de requisitos para garantir as entregas conforme as necessidades do cliente.
Principais entregas na Portobello Shop S/A:
● Projeto de Unificação de Dados da Base de Clientes
Centralização dos dados de clientes, facilitando o acesso das informações,
resultando numa melhor experiência para as lojas.
● Integração de dados do Salesforce com ERP Oracle
Liderança no projeto de integração de dados de venda do Salesforce com o
Oracle, aumentando a confiabilidade das operações e simplificando processos.
● Ideação e Contratação de Equipe do Novo Sistema de Vendas
Conduzi a ideação do novo sistema de vendas da empresa, que está sendo
desenvolvido internamente, com o objetivo de otimizar o processo, utilizando
novas tecnologias (microserviços e micro front-end). A solução será construída
sob medida para alinhar-se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
limitações comuns dos sistemas de mercado, garantindo uma maior flexibilidade
e aderência às novas demandas de venda e reduzindo os custos com ERP
terceiro.
Participação na definição de perfil e contratação da equipe técnica.
● Implantação de Agendas de Integração e Troca de Conhecimento
Iniciativa para promover reuniões técnicas periódicas entre as áreas de
tecnologia das empresas do grupo Portobello, criando um ambiente colaborativo
de troca de conhecimento e padronização de melhores práticas.
Além disso, promovemos encontros entre áreas de tecnologia e negócios, com
participação de especialistas externos, para enriquecer o conhecimento interno e
fomentar uma visão ampla e estratégica sobre tendências e inovações do
mercado. Essas agendas contribuíram para uma maior sinergia entre times e
fortaleceram a cultura de aprendizado contínuo no grupo.
● Liderança na Resolução de Incidente Crítico de Segurança
Coordenei uma equipe dedicada à resolução de um incidente de segurança
crítico (LGPD), garantindo a restauração das operações com segurança,
reforçando a confiança dos stakeholders e clientes.
● Organização do 1º Hackathon da empresa
Evento com o intuito de estimular a criação de propostas inovadoras com
abordagens tecnológicas e criativas centradas em dois temas: "Facilitar a vida da
pessoa especificadora" e "Aumentar a performance da nossa loja e/ou pessoa
consultora".
Participação no planejamento e organização de todas as etapas do evento,
incluindo definição de temas, formação das equipes, gestão do cronograma,
colaboração de patrocinadores e parceiros para garantir recursos e suporte do
evento, avaliação dos projetos e premiação das melhores soluções apresentadas.
Lojas Colombo S/A
Diversas Funções até a Posição de Líder de Projetos
08/2000 - 04/2021
● Iniciei como estagiária e desenvolvi uma trajetória de crescimento, passando pelo
desenvolvimento de sistemas, análise e posição de liderança de equipe, incluindo a
participação em projetos de grande porte.
● Participei de projetos multifuncionais no setor de varejo, promovendo a integração
entre TI e áreas de negócios, o que resultou em melhorias nos processos
operacionais e na experiência do cliente.
● Fui responsável pelo gerenciamento de conflitos e pela comunicação com
stakeholders em todos os níveis, assegurando a clareza das expectativas e a
satisfação dos envolvidos.
Principais entregas nas Lojas Colombo S/A:
● Implantação do Escritório de Projetos (PMO)
Estruturei e implementei o Escritório de Projetos da empresa, criando processos
padronizados para o gerenciamento e execução de projetos, incluindo a
documentação. Além disso, desenvolvi o sistema de cadastro dos projetos,
permitindo maior visibilidade e controle sobre as iniciativas estratégicas,
facilitando o acompanhamento de prazos e orçamentos.
● Implantação do ERP DynamicsAX
Liderança no projeto de implementação do ERP DynamicsAX relacionado a área
fiscal, contábil e patrimônio, resultando em uma maior eficiência operacional e
visibilidade dos dados em toda a organização.
Implantação do sistema de frente de loja AX-PDV com o levantamento de
requisitos, desenvolvimento da migração e acompanhamento.
Implantação do sistema fiscal Mastersaf Smart, com participação direta no
desenho e desenvolvimento das integrações e definições de negócio.
● Otimização de Processos Operacionais
Desenvolvimento e implementação de processos que melhoraram
significativamente a eficiência das operações de varejo, como o atendimento às
obrigações fiscais e a experiência de venda ao cliente.
Gerenciei a análise e desenvolvimento do projeto para criação da Loja PET,
customizando o sistema de varejo de eletrodomésticos para suportar o novo
modelo, garantindo flexibilidade para a expansão da linha de negócios.
Atuei na liderança do projeto que permitiu a criação de um crédito de
“Vale-Troca” para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade
de reversão de pagamentos.
Participei da implantação do conceito LGPD na empresa.
Gerenciei a implantação de totens de autoatendimento, permitindo aos clientes
realizar pagamentos de parcelas e recargas de forma autônoma. Este projeto
incluiu a contratação de fornecedores e a integração de sistemas.
Gerenciei a análise e desenvolvimento da emissão de nota fiscal eletrônica (
layouts 1.0, 2.0, 3.10 e 4.0) e atualizações conforme Normas Técnicas da Sefaz.
Participei do piloto da emissão de cupom fiscal eletrônico no RS.
Supervisionei projetos de seguros como Garantia Estendida, Seguro Prestação,
Pneus e Celular, entre outros, integrando a operação com seguradoras parceiras
(Garantech, AON, Zourich, Cardif, Bradesco e a seguradora própria Garanfar),
ampliando a oferta de serviços para o cliente.
Participei da implantação e ideação do conceito de Cliente Único, promovendo
uma visão centralizada do cliente conforme a forma de pagamento.
HABILIDADES TÉCNICAS E FERRAMENTAS
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize), Monday e Trello, para gerenciamento de tarefas, planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming,
workshops de ideação, criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir, priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto;
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos, históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
FORMAÇÃO
MBA em Inteligência Artificial Aplicada aos Negócios. UniFtec, conclusão em 2021.
MBA em Gerência Empresarial. FTEC – Faculdades de Tecnologia, conclusão em 2012.
Graduação em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do
Sul, conclusão em 1999.
IDIOMAS
Inglês - Intermediário.
Italiano - Intermediário.
QUALIFICAÇÕES
SRE Foundation (Quode, conclusão em junho/2023).
KSD - Kanban System Design (K21, conclusão em novembro/2022).
Curso de Extensão Gerenciamento de Projetos (CESF Centro de Ensino Superior
Cenecista de Farroupilha – FARROUPILHA (RS), conclusão em 2011).
Treinamento de Mapeamento de Processos (AIE Academia de Inteligência Empresarial –
FARROUPILHA (RS), conclusão em 2010).

Cursos

e suporte do

Experiências

Empresa: 04/2021 | Cargo: 09/2024
Empresa: novas tecnologias (microserviços e micro front | Cargo: end). A solução será construída
Empresa: sob medida para alinhar | Cargo: se perfeitamente aos processos da empresa, sem as
Empresa: 08/2000 | Cargo: 04/2021
Empresa: Implantação do sistema de frente de loja AX | Cargo: PDV com o levantamento de
Empresa: “Vale-Troca | Cargo: para os clientes, facilitando a troca de produtos sem a necessidade

Graduações

Sul, conclusão em 1999.

Idiomas

Inglês - Intermediário.

Skills

em comunicação
liderança de equipes multidisciplinares e gestão de
● Gestão de Projetos: Conhecimento em ferramentas de gestão como Businessmap
(Kanbanize)
Monday e Trello
para gerenciamento de tarefas
planejamento de
sprints e monitoramento do progresso do time.
● Colaboração e Facilitação: Uso básico do Miro para facilitar sessões de brainstorming
workshops de ideação
criação de mapas de jornada do usuário e documentação.
● Priorização e Roadmapping: Competência em definir
priorizar e organizar backlogs
de produto e criar roadmaps para comunicação com as equipes e stakeholders.
● Ferramentas de Comunicação e Colaboração Remota: Experiência em Slack e
Microsoft Teams.
● Análise e Monitoramento de Dados: Conhecimento técnico em SQL para realizar
consultas em bancos de dados e extrair insights que embasam decisões de produto
familiaridade com Tableau e Power BI.
● Gestão de Requisitos e Documentação: Uso básico do Confluence e Bizagi para
documentação de requisitos
históricos de decisão e mapeamento de fluxos.
sql
scrum
kanban
metodologias ágeis
metodologias ageis
microserviços
go
devops

Behavior

comportamento - Proativo (1 pontos) - Palavras: iniciativa
comportamento - Líder (8 pontos) - Palavras: liderança,liderar
comportamento - Comunicativo (6 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Analítico (7 pontos) - Palavras: análise,crítico
comportamento - Organizado (2 pontos) - Palavras: planejamento
comportamento - Trabalho em Equipe (1 pontos) - Palavras: colaborativo
palavra - projetos (18 pontos)
palavra - dados (10 pontos)
palavra - processos (10 pontos)
palavra - implantação (9 pontos)
palavra - integração (8 pontos)

Dados Básicos

Nome: Maria SILVA Coelho

Email: mr.silvacoelho@gmail.com

Telefone: (88) 99951-1111

Endereço: 39 anos

Objetivo: • Desenvolvedora OutSystems • Desenvolvedora Web FullStack

PCD: Não

Habilidades:

Conteúdo do CV

Maria SILVA Coelho
39 anos
Fortaleza/Ce, Rua XPTO, 491
(88) 99951-1111
mr.silvacoelho@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/mariacoelho
OBJETIVO
• Desenvolvedora OutSystems
• Desenvolvedora Web FullStack
RESUMO PROFISSIONAL
Desenvolvedora Web com dois anos e sete meses de experiência, apaixonada por
solucionar problemas por meio da programação. Domino OutSystems e possuo
conhecimentos e experiência em HTML, CSS, JavaScript, React, React Native, PHP,
SQL, bancos de dados relacionais, integrações entre sistemas e APIs, Docker, Git e
JIRA. Além disso, tenho bastante familiaridade com metodologias ágeis, como o
Scrum, com auxílio do Kanban. Destaco-me pelo aprendizado rápido, grande
capacidade analítica, comunicação eficaz e possuir um grande senso de ownership nos
projetos que colaboro.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino superior em Engenharia de Computação - UFC, conclusão prevista para
março de 2025
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Nimbi SA - abril/2024 (atualmente)
Analista de Sistemas JR
Como analista de sistemas jr, atuo na plataforma B2B da Nimbi, desenvolvendo
soluções em OutSystems para o módulo de compras (front-end e back-end), além de
dar suporte e resolução em chamados feito por clientes na área de suporte técnico da
plataforma. Alem disso, participo ativamente em squads ágeis e eventos do Scrum.
Bean Softwares - abril/2023 a abril/2024
Desenvolvedora de Sistemas JR
Na posição de Desenvolvedora Fullstack Júnior na Bean Softwares, tive a oportunidade
de contribuir para uma variedade de projetos web, utilizando diversas tecnologias.
Algumas das minhas experiências incluem:
• Liderei por cerca de 6 meses o projeto Moodle, que é um sistema de
gerenciamento de cursos gratuito e de código aberto, para a Prefeitura Municipal
de Camboriú. Durante esse período utilizei as demais tecnologias: PHP, HTML,
CSS, JavaScript, Jquery e, para o gerenciamento do banco de dados SQL, o
phpMyAdmin;
• Colaborei brevemente no projeto da empresa OKEAN, onde tive a oportunidade
de me aventurar um pouco com React. Já na segunda parte do projeto desenvolvi
algumas telas com FlutterFlow, que é a principal ferramenta utilizada nele
atualmente.
Como terceirizada na Grendene, desempenhei um papel significativo em alguns
projetos importantes:
• Liderei o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Inovação, concluído em
um mês, utilizando a plataforma low code OutSystems, onde criei o banco de
dado e implementei as lógicas e as telas;
• Contribuí com a sustentação do Clube Grendene, um e-commerce para os
funcionários da empresa. Nele, utilizei as seguintes tecnologias: C#, .NET,
HTML, CSS, JavaScript e Git;
• Por fim, estive envolvida no Sistema de Gerenciamento de Produtos
Acabados (SGPA), que lida com o fluxo de estocagem e abastecimento de
produtos acabados nas fábricas Grendene, e também utiliza OutSystems. Em
paralelo, sou responsável pelo coletor SGPA, que é versão mobile feita em
React Native. Neste projeto sou responsável pela criação de telas, lógicas,
tabelas e APIs para consumo no coletor.
Grendene S/A - julho/2022 a abril/2023
Desenvolvedora de Sistemas JR (estágio)
Mesmo como estagiária na Grendene, tive a oportunidade de trabalhar em projetos de
grande escala e alta complexidade, utilizando principalmente o OutSystems e a
metodologia Scrum. Destaco minha atuação nos seguintes projetos:
• O Gestão de Projetos, onde liderei o desenvolvimento desde a concepção até as
fases finais, aprofundando meu conhecimento em desenvolvimento web e gestão
de projetos. Utilizei a plataforma OutSystems para a criação do banco, lógicas e
telas do sistema;
• Em paralelo, auxilei no projeto Matrizaria Digital, um sistema que lida com o
gerenciamento das matrizes (formas) utilizadas para a fabricação de calçados.
Utilizei a plataforma OutSystems para a criação de tabelas, lógicas e telas do
sistema a um nível mais básico.
IDIOMAS
Inglês – Avançado
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
● OutSystems – Universidade Grendene (80h);
● Metodologia Ágeis – Universidade Grendene (20h);
● Bolsa de Iniciação Acadêmica – UFC (3 meses).
● Workshop Dev Day – DTI Grendene (8h)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
• Conhecimento em Html, CSS, JS, React, Node;
• Conhecimentos em Bancos Relacionais;
• Conhecimentos em Orientação à Objetos e MVC;
• Experiência com JIRA;
• Aprimorando meus conhecimentos em Desenvolvimento Web Moderno.

Cursos

gratuito e de código aberto
para a Prefeitura Municipal

Experiências

Empresa: Nimbi SA | Cargo: abril/2024 (atualmente)
Empresa: soluções em OutSystems para o módulo de compras (front-end e back | Cargo: end), além de
Empresa: Bean Softwares | Cargo: abril/2023 a abril/2024
Empresa: | Cargo: Liderei por cerca de 6 meses o projeto Moodle, que é um sistema de
Empresa: | Cargo: Colaborei brevemente no projeto da empresa OKEAN, onde tive a oportunidade
Empresa: | Cargo: Liderei o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Inovação, concluído em
Empresa: • Contribuí com a sustentação do Clube Grendene, um e | Cargo: commerce para os
Empresa: | Cargo: Por fim, estive envolvida no Sistema de Gerenciamento de Produtos
Empresa: Grendene S/A | Cargo: julho/2022 a abril/2023
Empresa: | Cargo: O Gestão de Projetos, onde liderei o desenvolvimento desde a concepção até as
Empresa: | Cargo: Em paralelo, auxilei no projeto Matrizaria Digital, um sistema que lida com o

Graduações

Ensino superior em Engenharia de Computação - UFC, conclusão prevista para
março de 2025

Idiomas

Inglês – Avançado

Skills

outsystems
java
javascript
react
react native
node
html
css
php
sql
docker
git
scrum
kanban
jira
c#
.net
flutterflow
jquery
mvc
metodologias ágeis
metodologias ageis
go

Redes Sociais

linkedIn: https://www.linkedin.com/in/mariacoelho

Behavior

comportamento - Comunicativo (1 pontos) - Palavras: comunicação
comportamento - Criativo (1 pontos) - Palavras: inovação
palavra - outsystems (9 pontos)
palavra - grendene (8 pontos)
palavra - projetos (7 pontos)
palavra - desenvolvedora (6 pontos)
palavra - sistema (6 pontos)

Data Cadastro	Nome	Tipo de Graduação	Graduação	Conclusão Graduação	Email	Telefone	Palavra Mais Frequente	Comportamento
11/03/2025 10:54:13	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 10:34:47	Jose Mario	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	jose.mario_1999@gmail.com	(51) 99900-0000	projetos	Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 09:42:29	Maria SILVA Coelho	Graduação	Ensino superior em Engenharia de Computação - UFC, conclusão prevista para, março de 2025	Sim	mr.silvacoelho@gmail.com	(88) 99951-1111		Comunicativo (1 pontos), Criativo (1 pontos)
11/03/2025 09:40:06	Joselaine Maria Citolin	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	citolin.joselaine@gmail.com	(54) 99963-4624		Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 09:26:42	Joselaine Maria Citolin	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	citolin.joselaine@gmail.com	(54) 99963-4624		Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 08:50:38	Joselaine Maria Citolin	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	citolin.joselaine@gmail.com	(54) 99963-4624		Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 08:33:18	Joselaine Maria Citolin	Graduação	em Tecnologia em Processamento de Dados. UCS - Universidade de Caxias do	Sim	citolin.joselaine@gmail.com	(54) 99963-4624
11/03/2025 08:32:49	Joselaine Maria Citolin	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	citolin.joselaine@gmail.com	(54) 99963-4624		Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 08:23:21	Joselaine Maria Citolin	Graduação	Sul, conclusão em 1999.	Sim	citolin.joselaine@gmail.com	(54) 99963-4624		Proativo (1 pontos), Líder (8 pontos), Comunicativo (6 pontos), Analítico (7 pontos), Organizado (2 pontos), Trabalho em Equipe (1 pontos)
11/03/2025 08:20:06	Maria SILVA Coelho	Graduação	Ensino superior em Engenharia de Computação - UFC, conclusão prevista para, março de 2025	Sim	mr.silvacoelho@gmail.com	(88) 99951-1111		Comunicativo (1 pontos), Criativo (1 pontos)

Consulta de Currículos